FAQ Pytania

Jakich dokumentów potrzebuję aby wynająć auto?

Aby wynająć auto w naszej wypożyczalni, potrzebujesz prawo jazdy oraz dokument potwierdzający tożsamość (dowód lub paszport).
W przypadku firm wymagane są dokumenty założycielskie.

Kto może wynająć samochód?

Auto dostawcze w naszej wypożyczalni może wynająć dowolna osoba, która wykończyła 20 lat i posiada prawo jazdy przez minimum 12 miesięcy. Świadczymy usługę wynajmu samochodów zarówno dla osób prywatnych jak i dla firm.

Czemu służy kaucja i kiedy ją płacę?

Kaucja stanowi zabezpieczenie w razie spowodowania przez osobę wynajmującą jakiejś szkody w wypożyczonym samochodzie, nieterminowego zwrotu, braku paliwa czy nieprzewidzianych sytuacji. Kaucja pobierana jest w momencie wynajmu auta. W naszej wypożyczalni wynosi 1.000,00 zł. Kaucja jest zwracana przy zdawaniu pojazdu.

W jaki sposób jest zwracana kaucja?

Kaucja jest zwracana w takiej formie w jakiej była wpłacona.

Jakie są formy płatności za wynajmowane auto?

Preferowane jest rozliczenie gotówkowe, dla Klientów instytucjonalnych przyjmujemy również przelew potwierdzony na nasze konto.

W jakim momencie i w jaki sposób płacę za wynajem samochodu dostawczego?

Zarówno kaucja jak i opłata za wynajem auta pobierane są z góry w dniu wynajmu samochodu.

Czy Waszym samochodem mogę wyjechać za granicę?

Istnieje możliwość wyjazdu wynajętym w naszej wypożyczalni autem za granicę, jednak tylko za oficjalną zgodą naszej firmy.

Czy samochodem może kierować osoba inna niż ta, na którą podpisana jest umowa?

W szczególnych przypadkach wynajętym w naszej wypożyczalni samochodem może kierować inna osoba. Najczęstszą praktyką jest dostarczenie nam ksera dowodu osobistego i prawo jazdy pozostałych kierowców.

Jak postępować w wypadku stłuczki lub awarii auta?

Najważniejszą kwestią jest zawiadomienie wypożyczalni o takim zdarzeniu. Dalsze instrukcje przekazywane są w zależności od wielkości uszkodzenia samochodu lub rodzaju awarii.

Jakie ubezpieczenie posiadają Wasze auta?

Wypożyczalnia posiada na wszystkie samochody pakiet ubezpieczeń OC, AC.

Czy ubezpieczenie samochodu jest ważne również poza granicami Polski?

Tak, poza granicami Polski nasze samochody są objęte ubezpieczeniem OC, AC.

Na jaki najkrótszy okres mogę wynająć u Was samochód?

W naszej wypożyczalni najkrótszy okres najmu samochodu wynosi 24h.

Co jeśli spóźnię się ze zwrotem auta 1h?

Konieczne jest poinformowanie o tym fakcie wypożyczalnię. Naszych stałych Klientów nie obciążamy kosztami za jedno godzinne opóźnienie.

Jak szybko mogę wynająć u Was auto?

U nas możesz wynająć auto prawie natychmiast, konieczne jest jedynie sprawdzenie dostępności.

W jakich godzinach można wynajmować/zwracać auta?

Firma działa całą dobę.

Czy wynajmowane auta mają pełny bak i czy zwrot samochodu musi być z pełnym bakiem?

Wynajmując auto w naszej wypożyczalni, otrzymujesz auto z pełnym bakiem. Zwracane auto również powinno być zatankowane do pełna.

Chciałbym przedłużyć okres najmu, czy to jest możliwe i co muszę zrobić?

Oczywiście przedłużenie wynajmu jest możliwe, w takich wypadkach konieczne jest poinformowanie nas o takiej potrzebie i ustalenie szczegółów rozliczenia za przedłużany okres.

Czy za anulowanie rezerwacji samochodu dostawczego naliczana jest kara?

W przypadku anulowania rezerwacji z dwudniowym wyprzedzeniem nie jest naliczana jakakolwiek opłata.

Czy cena wynajmu może być negocjowana?

Koszt wynajmu samochodu dostawczego uzależniony jest od długości jego trwania. Przy wypożyczeniu na okres dłuższy niż 10 dni, istnieje możliwość negocjacji ceny.

Czy w przypadku kolizji z nie mojej winy, ponoszę jakąś odpowiedzialność?

Na kierującym spoczywa obowiązek zebrania wszelkich niezbędnych danych koniecznych do wypłacenia odszkodowania.

Czy samochód może odebrać osoba, która nie widnieje w umowie najmu?

Takiej możliwości nie przewidujemy.

Czy do wypożyczonego samochodu dołączone jest jakieś wyposażenie?

Samochody wyposażone są w podstawowe wymagane elementy: apteczka, koło zapasowe, lewarek, trójkąt, gaśnica, kamizelka odblaskowa.

Czy w wypożyczonym samochodzie mogę palić?

W naszych autach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu.